Foire aux Questions
Informations produits :
Quels sont les produits disponibles à l'achat sur MelanineMC1R.com ?
Melanine MC1R propose de nombreux produits issus de nos différentes collections :Haute couture Upcycling,
prêt-à-porter, sacs, accessoires, chaussures... Différentes solutions s’offrent à vous : faire vos achats librement ou découvrir nos collections capsules. Des articles réalisés à la demande sur commande et un service de personnalisation sont également disponibles en prenant contact avec nous.
Que dois-je faire si un article est indisponible ?
Si un article ou une taille que vous avez sélectionné n’est pas disponible à l’achat sur Melanine MC1R.com, soyez patient. Certains produit peuvent être amené à être reconduit en fonction de la demande.
MelanineMC1R.com propose-t-il des articles soldés ?
Nous ne vendons pas d’articles soldés en ligne. Seuls les évènements spéciaux ( type Pop up ou exposition ) donne droit à des prix exclusifs.
Existe-t-il des soldes ou des réductions Melanine MC1R?
Melanine MC1R ne fait pas de soldes, de réductions spéciales pour Black Friday ni de ventes privées. Si vous voyez des articles MC1R non vendus par un détaillant officiel Melanine MC1R et proposés à des prix réduits, soldés ou en destockage, il est probable qu’ils s’agissent de contrefaçons.
Où sont fabriqués les produits Melanine MC1R ?
Les produits Melanine MC1R sont fabriqués à partir de matériaux, d’un design et d’un travail de la plus grande qualité. La totalité des produits sont fabriqués en France dans nos laboratoires Grenoblois.
Conformément à notre éthique d’achat responsable, nous utilisons constamment des matériaux et des procédés de fabrication plus durables afin de développer des produits qui ont un impact moindre sur l’environnement, tout en respectant notre engagement en faveur d’un savoir-faire et d’une qualité supérieurs.
Comment puis-je être sûr(e) que le produit que je reçois est authentique ?
Quel est l’engagement de Melanine MC1R en matière de développement durable et d’achat responsable ?
Melanine MC1R s’engage à mettre en œuvre une culture de la durabilité, avec une attitude responsable envers les personnes et l’environnement qui composent notre communauté. Nous utilisons constamment des matériaux et des procédés de fabrication plus durables pour développer des produits qui ont un impact moindre sur l’environnement. Par ailleurs, nous ne cessons d’imaginer des solutions innovantes et de prendre soin des personnes qui nous aident à atteindre nos objectifs.
Nous avons intégré ce processus avec l’utilisation de tissus biologiques, de matériaux recyclés, de procédés de tannage sans métal et de méthodes d’optimisation de découpe sans chutes.
Symbole d’un engagement sans précédent à l’égard du leadership en matière de développement durable dans le luxe et la mode, la chaîne d’approvisionnement de Melanine tend à être neutre en carbone et nous sommes déterminés à poursuivre notre engagement dans le cadre de notre Culture de l’objectif.
Commandes et Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Gucci accepte les modes de paiement suivants pour les achats en ligne :
Ai-je la possibilité d'utiliser différents modes de paiement?
À l'heure actuelle, nous n'acceptons qu'un mode de paiement par commande.
La TVA est-elle comprise dans le prix final et comment dois-je faire pour la récupérer ?
Tous nos prix incluent la TVA. Pour le moment, nous ne pratiquons pas de détaxe sur les achats effectués sur Gucci.com, y compris sur les commandes effectuées par iPad dans nos boutiques Gucci.
Acceptez-vous les cartes cadeaux ?
À l’heure actuelle, nous n’acceptons pas les cartes cadeaux.
Retours et Échanges
Sous combien de jours puis-je retourner un article ?
Les retours et échanges sont possibles dans les 30 jours suivant la date de livraison en renvoyant vos articles par transporteur à l’adresse figurant sur l’étiquette de retour et en respectant strictement les conditions de retours.
Merci de consulter notre page politique de Retours.